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CRM

    Home CRM

    ¿Necesito un CRM?

    Son muchas las ocasiones en las que nos hemos preguntado si realmente necesitamos un CRM especialmente en estos últimos años donde poco a poco se ha ido creando en nuestro país una cultura de esta herramienta en empresas que no son grandes multinacionales como son las PYMES. Hasta el momento muchos de nosotros pensábamos que un CRM era algo que estaba solo al alcance de grandes compañías con presupuestos inimaginables..

    La respuesta a esta pregunta tan frecuente la podemos obtener con una serie de sencillas preguntas que nos harán reflexionar acerca de nuestra situación actual.

    Nos centramos únicamente en el área comercial sin necesidad de tocar marketing ni customer service..

    • ¿Conozco al detalle en qué emplean el tiempo mis comerciales?
    • ¿Tengo visibilidad de todas las oportunidades de venta abiertas sin necesidad de haber presentado oferta?
    • ¿Tengo un histórico de todas las acciones llevadas a cabo con mis clientes y potenciales?
    • ¿Conozco realmente el coste de cada una de mis ventas?
    • ¿Tengo una herramienta para gestionar mis previsiones de venta sin emplear un excel?
    • ¿Tengo una herramienta que centralice toda la información y a la que tenga acceso desde cualquier lugar y en cualquier momento?

    ¿Qué me aporta SPYRO CRM?

    Solución de gestión de la relación con el cliente, necesidades, análisis de campañas y gestión de las mismas, información de posibles oportunidades de negocio, vinculación con Flujos de Información Interna, el Organizador Empresarial, Gestión comercial e introducción de visitas, documentación asociada y gestión de recursos destinados al mismo.

    Hoy en día resulta una herramienta básica para la competitividad empresarial, por ello SPYRO CRM además de ofrecer información básica sobre clientes actuales y potenciales, también ofrece:

    Información sobre el mercado, enriqueciendola con contactos, competidores, etc.
    Gestión de oportunidades de venta, alianzas, etc.ç
    Gestión de campañas y mailings.
    Planificación de la actividad (agenda, actas, etc.)
    La generación de informes completos.
    El uso de canales de relación.

    GESTIÓN DE OPORTUNIDADES

    Cualquier nueva oportunidad detectada, se puede introducir de manera que podemos conocer en todo momento su estado, hasta convertirse en pedido, evitando las pérdidas de información.

    PLANIFICACIÓN DE LA ACTIVIDAD

    Permite organizar la agenda de visitas, así como registrar sus respectivas actas y llamadas de seguimiento, disponiendo de esta manera de una total información de la gestión con el cliente y mercado.

    INFORMACIÓN DEL MERCADO

    Partiendo de una base de datos básica, con SPYRO CRM podemos enriquecerla añadiéndole contactos, riesgos, competidores, evolución del negocio, etc.

    CAMPAÑAS Y MAILINGS

    Permite definir distintas campañas, acotadas en tiempo, producto, zonas, según los objetivos, realizar seguimiento de las mismas y analizar su resultado. Asimismo, puede gestionar distintas tipologías de email y sus envíos.

    INFORMES

    Toda esta información puede convertirse en una importante ayuda para la toma de decisiones, gracias al conjunto de Informes de mercado, de relación, de consumos etc.

    Contacto

    Oficinas
    Vía Pasteur, 10
    Polígono Industrial del Tambre
    (15890) Santiago de Compostela
    España

    Teléfono
    +34 981 58 34 56

    Email
    info@titaniasoft.es

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